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Problemas Técnicos
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Na Bananascratch.com acreditamos no lema “CARE” - Customers Are Really Everything (Os Clientes São Tudo Para Nós). Sabemos que os nossos jogadores apreciam muito a funcionalidade de um sítio Web sem transferências e foi exactamente isso que implementámos no sítio Web da Bananascratch.com sem quaisquer requisitos de transferência. Orgulhamo-nos por proporcionar os melhores jogos Flash em linha, disponíveis em qualquer parte do mundo. O nosso sítio Web Bananascratch.com disponibiliza muitos jogos, com a mais elevada qualidade de gráficos e efeitos sonoros, sem esquecer a facilidade de utilização, que não fica atrás. Se tiver algum problema técnico, por favor leia as nossas directrizes sobre Problemas Técnicos. Para mais informações, clique em
Fale Connosco.
1. Problemas no Login:
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Esqueceu a sua Palavra-Passe e/ou Nome de Usuário.
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Mensagens de esso “Nome de Usuário e Palavra-Passe não foram encontrados”.
2. Desconexão enquanto jogava.
3. Requisitos de sistema para o seu computador.
4. Sobre o software Adobe Flash
Esqueceu a sua Palavra-Passe e/ou Nome de Usuário
A sua Palavra-Passe e o seu Nome de Usuário da Conta Bananascratch.com são criadas por você. A Equipa de apoio Bananascratch.com enviou-lhe um email foi no mesmo dia em que abriu a sua conta Bananascratch.com. Verifique se este email ainda está na sua caixa postal. Você também pode tentar recuperar a sua Palavra-Passe, clicando no link Esqueceu a sua Palavra-Passe no écran de login. Você será solicitado a digitar o seu Nome de Usuário e o seu Email (por favor não se esqueça de introduzir o endereço de Email que registou no momento em que você abriu a sua conta Bananascratch.com. Um email será enviado para você com a sua Palavra-Passe Bananascratch.com.
Se você esqueceu o seu Nome de Usuário, bem como a sua Palavra-Passe, envie um Email para
a partir do endereço de email registado no website Bananascratch.com, com os seguintes elementos de verificação: O seu primeiro e último nome, endereço de faturamento, incluindo rua, cidade, estado, código postal, país, e o seu método de pagamento, incluindo autenticação desse método de pagamento.
Todas as informações devem corresponder às informações fornecidas quando você abriu a sua conta Bananascratch.com.
Mensagem de erro "Nome de Usuário e Palavra-Passe não foram encontrados"
Provavelmente você está a tentar entrar em Bananascratch.com com o Nome de Usuário e/ou Palavra-Passe incorrectos. Por favor, leia a Secção
"Esqueceu a sua Palavra-Passe e/ou Nome de Usuário".
Desconexão enquanto jogava
Concebemos o nosso Sistema Interactivo para lidar com tais incidentes de uma forma que proteja os nossos jogadores de uma perda injustificável.
A Política de Desconexão Bananascratch.com é a seguinte: Qualquer cartão comprado por um Jogador, mas não utilizado por esse jogador por qualquer motivo, incluindo falha técnica, será jogado automaticamente pelo Sistema Interativo em nome desse Jogador. O resultado do Jogo será actualizado automaticamente no saldo do Jogador. Ao efectuar o login após a desconexão, o Jogador verá o resultado do respectivo cartão clicando no botão "Histórico do Jogo".
Requisitos de sistema para o seu computador
Actualmente, o Website Bananascratch.com opera com os sistemas operativos Microsoft Windows Versão 95 e superior; Flash versão 9 ou superior. Bananascratch.com não suporta o Windows 3.xx ou Web TV. Para melhores resultados, defina o monitor para 600 x 800 pixels e High Color (16 bits) ou mais.
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Sobre o software Adobe Flash
A equipa da Bananascratch.com deseja que tenha uma experiência maravilhosa de jogos em linha, por isso elegeu o software Adobe Flash como o melhor software para os nossos Jogadores. O Adobe Flash Player está instalado em 97% dos ambientes de trabalho com ligação à Internet por todo o mundo.
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